Wie kann ich schnell einen Auftrag zur Datenrettung erteilen?

Wir garantieren Ihnen folgende Konditionen:

• Keine Überraschungen durch versteckte Gebühren oder Preiserhöhungen.
• Sie zahlen nur im Erfolgsfall.
• Die Diagnose ist in jedem Fall kostenlos!
• Rabatt für: Schüler, Studenten und Journalisten (derzeit 10%)
• Die Datenrettung erfolgt ausschließlich zu den hier angegebenen Preisen. Es werden keine Aufschläge etc. berechnet.
• der Rückversand der geretteten Daten erfolgt innerhalb der EU kostenlos

Nutzen Sie unser Kontaktformular, wenn Sie Fragen zu Ihrem speziellen Fall haben.

Unsere Festpreise:

• 0 – 4 GB = 110€
• 8 GB = 150€
• 16 GB = 190€
• 32 GB = 250€
• 64GB = 380€
• SSD = ab 550€
• für monolithische Chips erheben wir einen pauschalen Aufschlag von 50€ (im Erfolgsfall)

Die häufigsten Ursachen für den Ausfall eines Speichermediums sind elektronische Defekte oder ein Ausfall des Controllers. In beiden Fällen ist eine Datenrettung mit hoher Wahrscheinlichkeit möglich. Die Möglichkeiten reichen von einer Reparatur der Elektronik, bis hin zum Ausbau des Speicherchips und einem anschließenden Auslesen des Chips in einem speziellen Lesegerät. Die zuletzt genannte Methode setzen wir vor allen Dingen dann ein, wenn der Controller des Mediums defekt ist.
Ausfälle des Controllers machen etwa 90 % unserer Aufträge aus. Der Speicherchip wird vorsichtig von der Platine des Speichermediums entfernt. Anschließend erfolgt eine Untersuchung des Chips unter dem Mikroskop, um etwaige mechanische Beschädigungen sichtbar zu machen.
Sollten keine mechanischen Schäden sichtbar sein, erfolgt das Auslesen des Chips mit einem externen Lesegerät. Das Ergebnis ist eine Rohkopie der gesamten Daten des Speicherchips. Die eigentliche Aufgabe des Datenretters besteht nun darin, diese Rohdaten zu untersuchen, eine etwaige Verschlüsselung zu entfernen, den Mix der Speicherzellen rückgängig zu machen und anschließend die für den Kunden wertvollen Daten zu extrahieren. Wir bieten diese Dienstleistung zu Festpreisen, gestaffelt nach der Größe des Mediums an.

Um eine Datenrettung in unserem Labor zu beauftragen, müssen Sie nichts weiter machen, als das Speichergerät gut verpackt an unsere Postanschrift senden. Besonders gut eignen sich hierfür Luftpolsterumschläge, die eine weitere Beschädigung des Gerätes während des Versands effektiv verhindern.

Bitte legen Sie ein Beiblatt hinzu, auf dem Sie Ihren Namen, Ihre Anschrift, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse angeben.

Sobald Ihr Speichermedium bei uns eingetroffen ist, wird ein Mitarbeiter für Sie ein Supportticket eröffnen. Sie erhalten in diesem Fall eine E-Mail und wissen nun, dass ihr Speichergerät wohlbehalten bei uns eingetroffen ist. Wenn wir mit der Diagnose Ihres Gerätes beginnen, werden wir Sie über das Ticketsystem lückenlos über jeden Arbeitsschritt informieren. Im Falle einer erfolgreichen Datenrettung, erhalten Sie eine PDF Datei, die eine Auflistung der geretteten Dateien und Verzeichnisse enthält. Im Falle der Datenrettung von Fotodateien, erhalten sie eine PDF Datei, die einen Kontaktabzug aller geretteten Fotos enthält.
Nach Durchsicht dieser Dateien, können Sie nun entscheiden, ob sie den Auftrag zur Durchführung einer Datenrettung an uns erteilen möchten. Bitte beachten Sie: um die Daten von ihrem Speichermedium retten zu können, müssen wir in jedem Fall das Gehäuse öffnen. Sollte der Controller defekt sein, dann müssen wir den Speicherchip von der Platine entfernen.
Ihr USB Stick oder ihrer Speicherkarte wird dabei mechanisch zerstört. Sollte eine Datenrettung unmöglich sein oder der Grad der Beschädigung Ihrer Dateien so hoch sein, dass eine Verwendung der Daten nicht mehr möglich ist, bleibt die gesamte Diagnose für Sie kostenfrei. Es fallen keine weiteren Kosten für Sie an. Im Falle der Auftragserteilung gelten die auf unserer Webseite genannten Pauschalpreise. Weitere Gebühren oder Versandkosten werden nicht erhoben.

Sie haben die Wahl, ob ihre Daten auf einer DVD zu Ihnen geschickt werden sollen oder ob Sie Ihre Dateien als verschlüsselte Archiv direkt von unserem Server downloaden möchten. Der direkte Download von unserem Server ist vor allem für kleinere Datenmengen geeignet. Ihre Dateien werden in einem verschlüsselten Archiv für Sie abgelegt. Sie erhalten nach Eingang der Zahlung den Link zum Download und das benötigte Passwort. Diese Art der Datenübermittlung ist sehr sicher, da wir für die Archive einen starken Kryptoalgorithmus (AES) verwenden. Sie müssen nach dem Download nichts weiter tun, als die Datei mit einem Doppelklick auszuführen. Danach werden Sie gefragt, in welches Verzeichnis ihre Daten in packt werden sollen. Der nächste Schritt besteht darin, dass Ihnen übermittelte Passwort einzugeben. Weiter müssen Sie nichts tun, die Daten werden nun völlig selbstständig gepackt und in den dem von Ihnen gewählten Verzeichnis abgelegt. Selbstverständlich bieten wir Ihnen auch an, die per Download übermittelten Dateien zusätzlich auf einer DVD zu ihnen zu schicken. Diese zusätzliche Kopie ist ebenfalls kostenlos für Sie. Sollten Sie noch Fragen zum technischen Ablauf der Datenrettung haben, dann zögern Sie bitte nicht, jederzeit mit uns Kontakt aufzunehmen. Wir beraten Sie auch sehr gern noch vor einer Auftragserteilung telefonisch. Bitte teilen Sie uns Ihren Rückrufwunsch einfach per E-Mail mit. Einer unserer Mitarbeiter wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Um direkt eine kostenlose Diagnose Ihres Speichermediums zu beauftragen, senden Sie den Datenträger bitte an folgende Adresse:

Thomas Richter Data Forensic Weisenheimer Str. 3 99510 Niederroßla